서비스 정책
포인트 정책
시행일 2026.04.20
제1조 (목적)
- ①본 정책은 콘페 서비스 내에서 제공되는 콘페 포인트 ‘톨’의 적립, 사용, 소멸 및 관리 기준을 규정함으로써 서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 이용자 간 분쟁을 예방하고 공정한 서비스 운영 기준을 마련하는 것을 목적으로 합니다.
- ②본 정책은 콘페 서비스 이용약관의 일부로 적용되며, 이용자는 콘페 서비스를 이용함으로써 본 정책의 적용에 동의한 것으로 간주됩니다.
제2조 (톨의 정의)
- ①톨은 콘페 서비스 내에서 이용자의 활동에 따라 지급되는 비현금성 보상 포인트입니다.
-
②
톨은 다음 각 호의 특성을 가집니다.
- 1.톨은 콘페 서비스 내 이용자의 활동에 대한 보상으로 지급되는 포인트이며 현금 또는 기타 결제 수단으로 구매할 수 없습니다.
- 2.톨은 현금으로 환전, 인출 또는 양도할 수 없습니다.
- 3.톨은 콘페 서비스 내에서 제공되는 서비스 또는 이벤트 참여 수단으로만 사용할 수 있습니다.
- 4.톨은 회사가 서비스 이용 과정에서 제공하는 혜택의 일환으로 제공되는 것이며 재산적 가치가 있는 지급 수단으로 간주되지 않습니다.
- ③톨은 현금 구매가 불가능하며 서비스 내 혜택 형태로 무상 제공되는 포인트이므로 전자금융거래법상 선불전자지급수단에 해당하지 않습니다.
제3조 (톨 적립)
- ①이용자는 콘페 서비스 내에서 제공되는 다양한 활동을 통해 톨을 적립할 수 있습니다.
-
②톨 적립 기준은 다음과 같습니다.
톨 적립 기준 항목 안내 활동 적립 톨 일별 한도 출석체크 10 톨 1회 7일 연속 출석체크 30 톨 1회 30일 연속 출석체크 200 톨 1회 좋아요 1회 클릭
(본인 작성 글 제외)1 톨 30회 정보게시판 외 게시글 1회 작성 10 톨 3회 정보게시판 게시글 1회 작성 30 톨 3회 댓글 및 대댓글 1회 작성 3 톨 5회 본인 작성 게시물에 좋아요 1회 누적 2 톨 100회 본인 작성 댓글에 좋아요 1회 누적 1 톨 50회 본인 작성 게시물에 북마크 1회 누적 3 톨 30회 본인 작성 게시물이 베스트글 1회 선정 100 톨 제한 없음 북마크 1회 저장
(본인 작성 글 제외)1 톨 30회 - ③회사는 서비스 운영 정책 또는 시스템 운영 상황에 따라 톨 적립 기준 및 적립 한도를 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.
- ④이용자가 동일 행위를 반복하여도 상기 기재된 ‘일별 한도’ 외 추가로 톨은 적립되지 않으며, 본 정책 제8조 3, 제11조 등의 비정상적인 방법으로 톨 적립을 시도하는 경우 회사는 이용자에 대하여 톨 지급을 제한하거나 이미 지급된 톨을 회수할 수 있습니다.
- ⑤회사는 시스템 오류, 운영 정책 위반 또는 기타 부정 행위로 인해 톨이 잘못 지급된 경우 이용자에게 환수 예정일로부터 최소 1일 전까지 이를 고지하고 해당 톨을 정정 또는 회수할 수 있습니다.
제4조 (지연 확정 적립 정책)
- ①회사는 커뮤니티 서비스의 건전한 운영과 포인트 어뷰징 방지를 위해 일부 활동에 대해 지연 확정 방식의 톨 적립 정책을 적용합니다.
-
②
다음 활동을 통해 적립되는 톨은 즉시 확정되지 않고 임시 적립 상태로 기록됩니다.
- •게시글 작성
- •댓글 작성
- •좋아요 활동
- •북마크
- ③임시 적립된 톨은 일정 기간 동안 검증 절차를 거친 후 확정됩니다.
- ④검증 기간은 일반적으로 24시간에서 최대 48시간까지 적용될 수 있으며, 서비스 운영 정책에 따라 조정될 수 있습니다.
-
⑤
다음 각 호의 사유가 발생하는 경우 임시 적립된 톨은 확정되지 않으며 지급이 취소됩니다.
- 1.게시글 또는 댓글이 삭제된 경우
- 2.신고 누적으로 인해 게시글 또는 댓글이 블라인드 처리되거나 삭제된 경우
- 3.운영 정책 또는 커뮤니티 규정을 위반한 콘텐츠로 판단된 경우
- 4.활동 취소 또는 철회가 발생한 경우 (예: 좋아요 취소, 게시글 삭제 등)
- 5.콘페 회원을 탈퇴한 경우
- ⑥위 사유가 발생하지 않을 경우 임시 적립된 톨은 검증 기간 종료 후 자동으로 확정 톨로 전환되어 이용자에게 지급됩니다.
제5조 (톨의 사용)
- ①이용자는 적립된 톨을 콘페 서비스 내에서 제공되는 각종 이벤트 참여, 콘텐츠 이용 및 혜택 신청 등의 수단으로 사용할 수 있습니다.
-
②
이용자는 보유한 톨을 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다.
- 1.오락실/미니게임 등 회사가 지정한 콘텐츠의 추가 참여 기회 확보
- 2.럭키드로우, 경품 응모 등 이벤트 또는 프로모션 참여 권한 획득
- 3.서비스 내 특정 게시판 이용 또는 프리미엄 기능의 잠금 해제
- 4.기타 회사가 별도로 정하여 고지하는 서비스 및 혜택 신청
- ③톨의 세부 사용 기준(항목별 소모량 등)은 서비스 운영 상황 및 콘텐츠 특성에 따라 개별적으로 설정될 수 있으며, 구체적인 사항은 해당 서비스 안내를 통해 고지합니다.
- ④회사는 서비스 안정성 확보 및 어뷰징 방지를 위해 기간별 톨 사용 한도를 설정하거나, 사용 가능한 서비스의 범위를 제한할 수 있습니다.
- ⑤서비스 이용, 이벤트 응모 등을 위해 사용 완료된 톨은 이용자의 단순 변심으로 인한 취소 또는 환불이 불가합니다.
- ⑥이용자의 기기 환경, 네트워크 오류, 중도 포기, 회원 탈퇴 등 이용자 귀책 사유로 인해 콘텐츠 이용을 완료하지 못한 경우에도 이미 차감된 톨은 복구되지 않습니다.
제6조 (톨 사용 제한)
-
①
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자에게 제한 예정일로부터 최소 1일 전까지 이를 고지하고 이용자의 톨 사용을 제한하거나 일부 기능을 제한할 수 있습니다.
- 1.서비스 이용약관 또는 운영 정책을 위반한 경우
- 2.톨을 비정상적으로 적립하거나 부정한 방법으로 획득한 것으로 의심되는 경우
- 3.다중 계정 또는 자동화 프로그램 등 어뷰징 행위가 의심되는 경우
- 4.서비스 안정성 확보 또는 운영 정책상 필요하다고 판단되는 경우
-
②
이용자는 다음 각 호의 행위를 할 수 없습니다.
- 1.톨을 현금 또는 현금성 자산으로 환전하는 행위
- 2.톨을 타 계정 또는 제3자에게 양도하거나 거래하는 행위
- 3.회사가 허용하지 않은 외부 서비스에서 톨을 사용하는 행위
- ③위 행위가 확인될 경우 회사는 이용자의 톨 사용을 제한하거나 적립된 톨을 회수할 수 있습니다.
제7조 (톨의 소멸)
- ①톨은 적립 확정일로부터 180일이 경과한 시점에 자동 소멸됩니다. 다만, 제3조로 지급되는 포인트 외 특정 이벤트 참여를 통해 지급된 이벤트성 포인트의 경우 별도로 고지한 기간에 따릅니다.
- ②톨 사용 시에는 적립일이 오래된 톨부터 순차적으로 차감됩니다.
-
③
회사는 이용자가 보유한 톨의 자동 소멸을 사전에 안내하기 위해 다음과 같은 시점에 알림을 발송합니다.
- •소멸 예정일 30일 전 (매월 1일 익월 1일 소멸 예정 포인트 안내)
- ④소멸된 톨은 복구되지 않으며, 소멸 이후에는 어떠한 사유로도 재지급되지 않습니다.
-
⑤
다음 각 호의 사유가 발생할 경우, 이용자가 보유한 톨은 즉시 소멸되며 어떠한 사유로도 복구되거나 재지급되지 않습니다.
- 1.이용자가 자발적으로 콘페 서비스 회원 탈퇴를 신청한 경우
- 2.운영 정책 위반 및 부정 이용 행위로 인해 계정이 영구 이용 제한(영구 정지) 처리된 경우
제8조 (톨의 환수)
- ①회사는 다음 각 호의 사유가 발생할 경우 회수 예정일로부터 최소 1일 전까지 이용자에게 이를 고지하고 이용자에게 지급된 톨을 회수할 수 있습니다.
-
1.
콘텐츠 삭제에 따른 환수
게시글 또는 댓글 작성으로 인해 적립된 톨은 해당 콘텐츠가 삭제되는 경우 전액 환수됩니다.
삭제 사유에는 다음이 포함됩니다.- •이용자의 자발적 삭제
- •운영 정책 위반으로 인한 삭제
- •신고 처리에 따른 삭제
-
2.
신고 및 운영 조치에 따른 환수
다음과 같은 경우 회사는 해당 콘텐츠로 인해 지급된 톨을 회수할 수 있습니다.
- •신고 누적에 따른 게시글 또는 댓글 블라인드 처리
- •운영자 판단에 따른 콘텐츠 삭제
- •서비스 운영 정책 위반
- •위 경우에 해당하는 콘텐츠 작성 보상 톨
- •위 경우에 해당하는 해당 콘텐츠로 인해 발생한 반응 보상 톨
-
3.
부정 이용에 따른 환수
다음과 같은 행위가 확인될 경우 회사는 이용자가 보유한 톨의 일부 또는 전부를 환수할 수 있습니다.
- •다중 계정을 통한 톨 적립
- •자동화 프로그램 사용
- •조직적 활동을 통한 톨 파밍
- •서비스 정책을 위반한 비정상 활동
제9조 (환수 시 잔액 부족 처리)
- ①톨 환수 과정에서 이용자가 보유한 톨이 환수 대상 톨보다 적을 경우 이용자의 톨 잔액은 0으로 조정됩니다.
- ②회사는 환수 과정에서 이용자의 톨 잔액을 마이너스 상태로 운영하지 않습니다.
- ③다만 동일 이용자가 반복적으로 포인트 악용 행위를 하는 경우 회사는 별도의 제재 조치를 적용할 수 있습니다.
제10조 (톨 정책의 변경)
- ①회사는 서비스 운영 정책, 법령 변경 또는 서비스 개선을 위해 톨 운영 정책을 변경할 수 있습니다.
-
②
다음 사항은 서비스 운영에 따라 변경될 수 있습니다.
- •톨 적립 기준
- •톨 사용 기준
- •톨 소멸 정책
- •톨 환수 정책
- ③정책이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 서비스 공지사항 또는 이용약관 개정을 통해 사전에 안내합니다.
제11조 (부정 이용 및 제재)
-
①
다음 행위는 톨 시스템의 부정 이용으로 간주됩니다.
- •다중 계정 생성 및 이용
- •자동화 프로그램 사용
- •톨 적립 목적의 도배 활동
- •신고 시스템 악용
- •조직적 활동을 통한 포인트 조작
-
②
위 행위가 확인될 경우 회사는 이용자에게 조치 예정일로부터 최소 1일 전까지 이를 고지하고 다음 조치를 취할 수 있습니다.
- •톨 환수
- •톨 적립 제한
- •서비스 이용 제한
- •계정 정지 또는 영구 이용 제한
제12조 (면책 조항)
- ①톨은 서비스 이용 과정에서 제공되는 혜택이며 현금과 동일한 가치를 갖는 지급 수단이 아닙니다.
-
②
다음과 같은 경우 회사는 톨에 대한 책임을 지지 않습니다.
- •서비스 정책 변경
- •이벤트 종료 또는 변경
- •톨 소멸 정책에 따른 포인트 소멸
- •이용자의 자발적 회원 탈퇴 또는 운영 정책 위반으로 인한 강제 탈퇴 시의 포인트 소멸
- ③이용자는 본 정책에 따라 톨을 이용해야 하며, 정책을 위반하여 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제13조 (서비스의 종료)
- ①회사가 영업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등 부득이한 사유로 포인트 서비스를 종료하고자 하는 경우, 종료일로부터 최소 30일 전까지 서비스 내 공지사항 및 기타 방법으로 이용자에게 고지하여야 합니다.
- ②전항의 고지 기간 동안 이용자는 보유한 '톨'을 우선적으로 사용할 수 있으며, 고지된 서비스 종료일까지 사용되지 않은 '톨'은 서비스 종료와 함께 자동 소멸됩니다. 이 경우 회사는 별도의 보상 책임을 지지 않습니다.